Публичная оферта интернет-магазина Ювелирное ателье Мит

Редакция от 15 июня 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Мита

Алексея Александровича заключить договор розничной купли-продажи готового ювелирного изделия либо смешанный договор, предусматривающий изготовление и последующую передачу индивидуального изделия, на изложенных ниже условиях.

Мы стремимся сделать приобретение украшения спокойным и прозрачным. Поэтому до оформления заказа покупатель получает информацию об изделии, его стоимости, способе оплаты, сроках подготовки и порядке доставки. Для индивидуального заказа существенные характеристики дополнительно фиксируются в персональном согласовании.

1. Основные понятия

Сайт — интернет-сайт Ювелирное ателье Мит, расположенный по адресу: https://mitjewelry.ru

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты способом, предусмотренным её разделом 4.

Перевозчик — организация, привлекаемая Продавцом для доставки Заказа Покупателю: служба доставки СДЭК или организация специальной связи (Спецсвязь).

Полная стоимость отправления — совокупная цена всех изделий, передаваемых в одном отправлении, указанная в подтверждённом Заказе, Индивидуальном согласовании, кассовом чеке или ином документе о продаже. Полная стоимость отправления определяется независимо от размера денежных средств, фактически уплаченных Покупателем к моменту передачи отправления Перевозчику.

Объявленная и/или страховая стоимость — стоимость отправления, заявленная Перевозчику и, при наличии отдельного страхования, страховщику для определения размера страхового покрытия. Такая стоимость должна соответствовать полной стоимости передаваемых в отправлении изделий.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует дистанционную продажу готовых изделий через Сайт, а также оформление индивидуальных заказов в случаях, когда стороны прямо согласовали применение настоящей Оферты.

2.2. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, законодательством о драгоценных металлах и драгоценных камнях, законодательством о персональных данных и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2.3. Оферта предназначена для физических лиц, приобретающих изделия для личного использования. Продажа юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для коммерческих целей осуществляется на основании отдельного договора.

2.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что до его оформления ознакомился:

• с настоящей Офертой;

• с описанием и стоимостью изделия;

• с условиями оплаты и доставки;

• с правилами возврата и гарантии;

• с Политикой обработки персональных данных;

• с необходимыми характеристиками выбранного изделия.

2.5. Условия, индивидуально согласованные сторонами в отношении конкретного Заказа, имеют преимущественную силу перед общими положениями Оферты, если они не ограничивают права Покупателя по сравнению с законодательством Российской Федерации.

2.6. Фотографии на Сайте передают внешний вид изделия настолько точно, насколько это позволяют используемые технические средства. Оттенок металла и вставок может незначительно отличаться из-за цветопередачи экрана, освещения и индивидуальных настроек устройства.

2.7. Естественные особенности природных камней, включая незначительные различия оттенка, рисунка, прозрачности и внутренних включений, не считаются недостатком, если изделие соответствует согласованному описанию и обязательным требованиям к качеству.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю готовое изделие, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

3.2. При оформлении индивидуального заказа Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю изделие в соответствии с Индивидуальным согласованием, а Покупатель — принять результат и произвести оплату в согласованном размере.

3.3. Наименование, материал, проба, масса, размер, характеристики вставок, комплектация и стоимость готового изделия указываются в карточке товара, на ярлыке и в сопровождающей документации в объёме, применимом к конкретному изделию.

3.4. Если готовое изделие представлено в единственном экземпляре, оно доступно для приобретения до момента заключения договора с первым Покупателем в порядке, предусмотренном пунктом 4.3 настоящей Оферты.

3.5. Доступность изделия на Сайте может измениться до оформления Заказа. После заключения договора Продавец не вправе произвольно изменять согласованную стоимость и характеристики изделия.

4. Оформление Заказа и заключение договора

4.1. Заказ готового изделия

Покупатель выбирает изделие на Сайте, добавляет его в корзину, указывает необходимые сведения и подтверждает оформление Заказа.

Для оформления могут потребоваться:

• имя и фамилия получателя;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• город и адрес доставки;

• выбранный пункт выдачи;

• предпочтительный способ доставки — СДЭК или Спецсвязь, если Покупателю предоставлена возможность выбора;

• сведения, необходимые для оформления, страхования и получения ценного отправления в соответствии с правилами выбранного Перевозчика;

• иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

Покупатель отвечает за достоверность и достаточность переданных данных.

4.2. Подтверждение Заказа

После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение по указанному номеру телефона, адресу электронной почты или через используемый сторонами канал связи.

Подтверждение должно позволять идентифицировать Заказ и содержать его номер либо иные сведения, позволяющие определить предмет договора.

Автоматическое техническое сообщение подтверждает получение Заказа Продавцом, но не является уведомлением о подготовке изделия к передаче Перевозчику. Если после получения Заказа обнаружена очевидная техническая ошибка в сведениях о наличии изделия, применяются положения пункта 4.4 настоящей Оферты.

4.3. Акцепт Оферты и заключение договора

Для готового изделия Покупатель принимает условия Оферты посредством заполнения и направления Заказа Продавцу после подтверждения ознакомления с Офертой. Если условиями Заказа предусмотрена предварительная оплата, Покупатель также производит оплату в установленном порядке.

Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи или направления Покупателю кассового чека, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в зависимости от фактического порядка оформления Заказа и требований законодательства Российской Федерации.

После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора, содержащее номер Заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о Заказе и условиях его исполнения.

Для индивидуального изделия Акцептом признаётся оплата согласованной предоплаты или полной стоимости после утверждения Индивидуального согласования.

4.4. Техническая ошибка

Если вследствие очевидной технической ошибки на Сайте была указана некорректная цена, отсутствующее изделие или характеристики, которые объективно не могут быть исполнены, Продавец связывается с Покупателем и предлагает корректные условия.

Изменение уже оформленного Заказа допускается только с согласия Покупателя. При отсутствии согласия перечисленные денежные средства возвращаются в полном объёме.

5. Информация об изделиях

5.1. До оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об основных потребительских свойствах изделия, цене, порядке оплаты, условиях доставки, гарантийном сроке, если он установлен, и других существенных условиях приобретения.

5.2. Для готового изделия информация размещается в карточке товара и может дополняться сведениями на ярлыке, в чеке и сопровождающих документах.

5.3. Ювелирные изделия передаются с маркировкой, ярлыками, сведениями о пробе, массе, характеристиках вставок и уникальном идентификационном номере, если обязательность соответствующих сведений предусмотрена законодательством для конкретного изделия.

5.4. Покупатель вправе до оформления Заказа обратиться к Продавцу за дополнительной информацией:

Электронная почта: MitJewelry@yandex.ru

6. Цена и порядок оплаты

6.1. Все цены на Сайте указываются в российских рублях.

6.2. Цена готового изделия указывается в его карточке и отображается в корзине до подтверждения Заказа.

6.3. Готовое изделие оплачивается банковской картой через подключённую защищённую платёжную форму либо иным предложенным на Сайте способом.

6.4. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется банком или платёжным сервисом.

6.5. После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме на указанный номер телефона или адрес электронной почты в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.6. Цена подтверждённого и оплаченного Заказа не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6.7. Банковская комиссия Покупателя, если она предусмотрена условиями обслуживающего его банка, не входит в стоимость изделия.

7. Индивидуальные изделия

7.1. Изготовление индивидуального изделия начинается после согласования сторонами его существенных характеристик и поступления предусмотренной предоплаты.

7.2. До начала изготовления стороны согласовывают:

• дизайн или эскиз;

• вид и пробу металла;

• размер изделия;

• характеристики вставок;

• гравировку, если она предусмотрена;

• стоимость либо порядок её окончательного определения;

• размер предоплаты;

• порядок окончательного расчёта;

• ориентировочный или точный срок изготовления;

• способ передачи готового изделия.

7.3. Согласование может производиться по электронной почте, в мессенджере, через форму Сайта или посредством отдельного документа.

7.4. Срок изготовления исчисляется с момента одновременного выполнения необходимых условий:

• утверждены характеристики изделия;

• получена согласованная предоплата;

• Покупатель передал необходимые сведения, размеры и материалы;

• стороны согласовали эскиз или модель, если такое согласование требуется.

7.5. Указанный на Сайте общий срок изготовления носит ориентировочный характер, если в Индивидуальном согласовании не установлен точный срок.

7.6. Изменения, внесённые Покупателем после утверждения эскиза или начала изготовления, могут повлечь изменение стоимости и срока выполнения. Такие изменения выполняются только после дополнительного согласования.

7.7. Ручной характер изготовления допускает минимальные технологические различия, не влияющие на назначение, качество и согласованные характеристики изделия. Такие различия не являются недостатком.

7.8. Если Покупатель передаёт Продавцу собственные материалы, камни или старые изделия, их перечень, состояние, масса и порядок использования фиксируются отдельно.

7.9. Продавец не несёт ответственности за скрытые недостатки переданного Покупателем материала, которые невозможно было обнаружить при обычном профессиональном осмотре до начала работ.

8. Отказ от индивидуального заказа

8.1. Покупатель вправе отказаться от исполнения индивидуального заказа в любое время до передачи ему результата при условии оплаты фактически понесённых Продавцом расходов, непосредственно связанных с исполнением соответствующего Заказа.

8.2. К фактически понесённым расходам могут относиться:

• разработка эскиза и технической модели;

• работа дизайнера и мастера;

• создание прототипа или восковой модели;

• приобретение металла, камней и других материалов;

• резервирование и обработка вставок;

• нанесение персональной гравировки;

• уже выполненные производственные операции;

• услуги привлечённых специалистов и организаций.

8.3. Размер расходов определяется с учётом фактически выполненных работ и приобретённых для конкретного Заказа материалов.

8.4. Если расходы меньше внесённой суммы, разница возвращается Покупателю. Если расходы равны сумме предоплаты или превышают её, предоплата возврату не подлежит, а вопрос о превышении расходов разрешается с учётом согласованных условий и требований законодательства.

8.5. Покупатель не вправе отказаться от индивидуального изделия надлежащего качества после его передачи, если оно обладает индивидуально определёнными свойствами и может быть использовано исключительно этим Покупателем.

8.6. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя, если изделие имеет недостаток либо не соответствует согласованным характеристикам.

9. Доставка

9.1. Доставка Заказов по территории Российской Федерации осуществляется службой доставки СДЭК либо организацией специальной связи (Спецсвязью).

9.2. Конкретный Перевозчик определяется Продавцом с учётом стоимости изделия, направления доставки, возможности приёма ювелирных изделий, установленных Перевозчиком ограничений, условий страхования и обеспечения сохранности отправления.

Если при оформлении Заказа Покупателю предоставлена возможность выбора Перевозчика, Продавец учитывает сделанный выбор при условии, что соответствующая доставка доступна для указанного изделия и населённого пункта.

Окончательный способ доставки сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.

9.3. Каждое отправление с изделиями оформляется с объявленной стоимостью, равной полной стоимости всех передаваемых в отправлении изделий по соответствующему Заказу, и со страховым покрытием на ту же сумму, если страхование оформляется отдельно от объявления стоимости.

Продавец выбирает такой способ и такие условия доставки, при которых размер объявленной стоимости и максимально возможного страхового возмещения в предусмотренных договором страховых случаях соответствует полной стоимости передаваемых изделий.

Полной стоимостью изделия для целей настоящего раздела считается цена изделия, указанная в подтверждённом Заказе, кассовом чеке или ином документе о продаже.

9.4. Страхование и/или объявление стоимости оформляется на случай утраты, недостачи или повреждения отправления в пределах рисков и условий, предусмотренных договором с Перевозчиком или страховщиком.

Продавец не передаёт отправление Перевозчику с объявленной или страховой стоимостью ниже полной стоимости находящихся в нём изделий.

9.5. Если условия, тарифы или ограничения выбранного Перевозчика не позволяют оформить отправление на полную стоимость изделия, Продавец выбирает другой доступный способ доставки, позволяющий обеспечить объявленную и/или страховую стоимость в полном размере.

В таком случае Продавец уведомляет Покупателя об изменении способа доставки до передачи Заказа Перевозчику.

9.6. Стандартная доставка по территории Российской Федерации и оформление страхования или объявленной стоимости отправления включаются в стоимость изделия, если до оформления Заказа в карточке товара, Индивидуальном согласовании или корзине прямо не указано иное.

Дополнительные услуги, срочная доставка, изменение адреса после отправки, повторная доставка и иные услуги, заказанные Покупателем дополнительно, могут оплачиваться отдельно. Их стоимость

согласовывается с Покупателем до оказания соответствующей услуги.

9.7. Срок доставки зависит от региона, выбранного способа получения, стоимости изделия, правил Перевозчика и режима его работы. Ориентировочный срок сообщается при подтверждении Заказа или после оформления отправления.

Срок изготовления индивидуального изделия не включается в срок доставки, если стороны прямо не согласовали иное.

9.8. После передачи Заказа Перевозчику Покупателю направляется номер отправления или иная доступная информация для отслеживания доставки.

9.9. Продавец обеспечивает упаковку изделия с учётом его особенностей, стоимости и требований Перевозчика. Упаковка должна обеспечивать сохранность изделия при обычных условиях перевозки и исключать свободный доступ к вложению без видимого нарушения её целостности.

9.10. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить:

• целостность внешней упаковки;

• отсутствие следов вскрытия, повторного заклеивания или повреждения;

• целостность пломб, защитных элементов и упаковочных материалов, если они используются;

• соответствие количества грузовых мест сведениям в документах Перевозчика.

Если упаковка повреждена, имеет следы вскрытия либо имеются основания предполагать утрату или повреждение вложения, Покупателю рекомендуется до завершения получения потребовать составления акта с участием представителя Перевозчика, произвести фото- или видеосъёмку и незамедлительно сообщить Продавцу.

Если правила Перевозчика допускают проверку содержимого отправления при получении, рекомендуется выполнить такую проверку в присутствии его представителя.

Отсутствие составленного акта само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации, но может затруднить установление обстоятельств повреждения или утраты отправления.

9.11. Право собственности и риск случайной утраты или повреждения изделия переходят к Покупателю в момент фактической передачи изделия Покупателю либо указанному им получателю, если иной момент не установлен законодательством Российской Федерации.

До момента фактической передачи Заказа Покупателю или указанному им получателю риск утраты или повреждения отправления несёт Продавец.

9.12. Оформление страхования или объявленной стоимости отправления не ограничивает предусмотренные законодательством права Покупателя и не возлагает на него обязанность самостоятельно предъявлять требования страховщику или Перевозчику.

Взаимодействие с Перевозчиком или страховщиком по поводу утраты, недостачи или повреждения отправления до его передачи Покупателю осуществляет Продавец.

9.13. Если до передачи Покупателю отправление утрачено или изделие повреждено, Продавец рассматривает требования Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, независимо от срока получения Продавцом страхового возмещения от Перевозчика или страховщика.

Получение Продавцом страхового возмещения не заменяет и не ограничивает исполнение обязательств перед Покупателем.

9.14. Покупатель обязан предоставить полные и достоверные данные, необходимые для доставки и получения Заказа, а также обеспечить возможность его получения в согласованный срок.

9.15. Если Заказ не был получен по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка может быть организована после согласования нового срока и возмещения документально подтверждённых расходов, связанных с повторной доставкой.

9.16. Если после оформления Заказа Покупателю необходимо изменить адрес, пункт выдачи, получателя или контактные данные, он должен сообщить об этом Продавцу как можно скорее.

После передачи отправления Перевозчику возможность внесения изменений определяется правилами соответствующего Перевозчика. Дополнительные расходы предварительно согласовываются с Покупателем.

10. Возврат готового изделия надлежащего качества

10.1. Покупатель вправе отказаться от готового изделия:

• в любое время до его передачи;

• в течение семи календарных дней после его передачи.

10.2. Если информация о порядке и сроках возврата изделия надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от изделия в течение трёх месяцев с момента его передачи.

10.3. Возврат готового ювелирного изделия надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, возможен при сохранении:

• товарного вида;

• потребительских свойств;

• потребительской упаковки;

• уникального идентификационного номера ювелирного изделия, нанесённого в виде цифр на прикреплённую к изделию основную или дополнительную бирку (ярлык) либо ценник;

• документа, подтверждающего факт и условия приобретения изделия у Продавца, либо иных доказательств такого приобретения.

Комплектность изделия, бирки, ярлыки и иные средства идентификации должны быть сохранены в той мере, в которой они относятся к товарному виду изделия и предусмотрены законодательством для конкретного изделия.

Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия приобретения изделия, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения изделия у Продавца.

10.4. Изделие надлежащего качества со следами носки, эксплуатации, загрязнения, деформации, изменения размера, самостоятельного ремонта или иного вмешательства не принимается к возврату как товар надлежащего качества.

10.5. Положение пункта 10.4 настоящей Оферты не ограничивает права Покупателя при обнаружении предполагаемого производственного недостатка. Такое обращение рассматривается по правилам раздела 11 настоящей Оферты.

10.6. До отправки изделия Покупатель должен сообщить Продавцу о намерении осуществить возврат по электронной почте: MitJewelry@yandex.ru

В обращении необходимо указать:

• имя Покупателя;

• номер и дату Заказа;

• наименование изделия;

• дату получения;

• причину обращения;

• номер телефона и адрес электронной почты для связи.

10.7. После получения обращения Продавец сообщает адрес и рекомендуемый безопасный способ передачи изделия.

Не следует отправлять изделие без предварительного согласования адреса, Перевозчика, способа упаковки и оформления отправления.

10.8. Возвращаемое ювелирное изделие должно быть упаковано способом, обеспечивающим его сохранность. Стороны согласовывают доставку СДЭК или Спецсвязью с учётом стоимости изделия и условий соответствующего Перевозчика.

Если обратную доставку организует Продавец, отправление оформляется с объявленной и/или страховой стоимостью, равной стоимости возвращаемого изделия.

10.9. При возврате готового изделия надлежащего качества расходы на обратную доставку изделия от Покупателя Продавцу несёт Покупатель в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

Если обратную доставку организовал и оплатил Продавец, документально подтверждённая стоимость такой доставки может быть удержана из возвращаемой Покупателю суммы в случаях и пределах, допускаемых законодательством.

10.10. Денежные средства, уплаченные за изделие, возвращаются не позднее десяти календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого изделия от Покупателя, если такое исключение допускается законодательством Российской Федерации.

10.11. Способ возврата денежных средств определяется первоначальным способом оплаты, правилами платёжного сервиса и требованиями законодательства. Срок фактического зачисления после проведения возврата может зависеть от банка Покупателя.

10.12. Не допускается отправка изделия наложенным платежом либо с возложением на Продавца несогласованных дополнительных расходов.

11. Изделия ненадлежащего качества

11.1. Если Покупатель обнаружил предполагаемый недостаток, ему необходимо прекратить использование изделия и обратиться к Продавцу.

11.2. В обращении рекомендуется указать:

• номер и дату Заказа;

• дату получения;

• описание обнаруженного недостатка;

• обстоятельства его обнаружения;

• фотографии или видео изделия;

• актуальные контактные данные.

11.3. Продавец согласовывает с Покупателем порядок безопасной передачи изделия для осмотра, проверки качества или экспертизы.

Если передачу организует Продавец, доставка осуществляется СДЭК или Спецсвязью с объявленной и/или страховой стоимостью, равной полной стоимости изделия.

Если подтверждено наличие недостатка, за который отвечает Продавец, необходимые расходы на передачу изделия возмещаются Покупателю или оплачиваются Продавцом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11.4. При необходимости проводится проверка качества или экспертиза в установленном законом порядке.

11.5. Если подтверждено наличие недостатка, за который отвечает Продавец, требования Покупателя удовлетворяются в порядке и сроки, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

11.6. Если экспертиза установит, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, распределение расходов производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.7. Наличие индивидуально определённых свойств не ограничивает права Покупателя при обнаружении подтверждённого производственного недостатка.

11.8. Покупатель не обязан самостоятельно обращаться к Перевозчику или страховщику, если повреждение, недостача или утрата изделия произошли до фактической передачи Заказа Покупателю.

11.9. Если предполагаемое повреждение могло возникнуть во время доставки, Продавец самостоятельно взаимодействует с Перевозчиком и страховщиком. Это взаимодействие не приостанавливает рассмотрение законных требований Покупателя, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Гарантия и обслуживание

12.1. Гарантийный срок указывается в карточке товара, на ярлыке, в подтверждении Заказа или в сопровождающих документах.

12.2. Если гарантийный срок не установлен либо составляет менее предусмотренного законом периода предъявления требований, Покупатель сохраняет права в объёме и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.

12.3. Гарантия распространяется на недостатки, связанные с материалом или изготовлением, если они возникли до передачи изделия Покупателю либо по причинам, существовавшим до этого момента.

12.4. К производственным недостаткам обычно не относятся повреждения, возникшие вследствие:

• удара, падения, давления или деформации;

• естественного износа поверхности и покрытия;

• контакта с бытовой химией, косметикой или агрессивными веществами;

• неправильного хранения;

• самостоятельного ремонта;

• изменения размера или вмешательства сторонней мастерской;

• нарушения рекомендаций по эксплуатации и уходу;

• утраты изделия или отдельных элементов по причинам, не связанным с качеством изготовления.

12.5. Причина повреждения определяется после профессионального осмотра, а при необходимости — проверки качества или экспертизы.

12.6. Забота об изделии в течение первого года

В течение 12 месяцев с даты покупки владельцу изделия Ювелирного ателье Мит предоставляется одна профессиональная чистка без оплаты.

Перед процедурой мастер оценивает состояние металла, вставок и закрепок. Ультразвуковая чистка проводится только в случае, если она технологически допустима для конкретного изделия. Для чувствительных вставок может быть предложен другой безопасный способ ухода.

Бесплатная услуга не включает:

• ремонт;

• изменение размера;

• восстановление утраченных элементов;

• закрепку выпавших камней;

• полировку;

• восстановление или повторное нанесение покрытия;

• устранение механических повреждений;

• доставку изделия в мастерскую и обратно.

Необходимость и стоимость дополнительных работ согласовываются до их выполнения. Право на бесплатную чистку не обменивается на денежную компенсацию.

13. Права и обязанности Покупателя

13.1. Покупатель вправе получать достоверную информацию об изделии, его стоимости, порядке оплаты, доставке и гарантийных условиях.

13.2. Покупатель вправе задавать дополнительные вопросы до оформления Заказа и требовать исполнения договора на согласованных условиях.

13.3. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

13.4. При заказе кольца или другого размерного изделия Покупатель обязан внимательно проверить выбранный размер. Ошибка Покупателя при определении индивидуального размера не признаётся производственным недостатком.

13.5. Покупатель обязан соблюдать рекомендации по эксплуатации, хранению и уходу за изделием.

13.6. Покупатель не должен использовать Сайт для оформления фиктивных Заказов, нарушения прав третьих лиц и иных противоправных действий.

14. Права и обязанности Продавца

14.1. Продавец обязан передать изделие, соответствующее описанию, обязательным требованиям и согласованным характеристикам.

14.2. Продавец обязан предоставить Покупателю необходимую информацию о Заказе, способе доставки, Перевозчике, оформлении объявленной и/или страховой стоимости и уведомить о существенных обстоятельствах, влияющих на исполнение Заказа.

14.3. Продавец вправе обращаться к Покупателю для подтверждения Заказа, уточнения размера, адреса, характеристик изделия и других необходимых сведений.

14.4. Продавец вправе приостановить изготовление индивидуального изделия, если Покупатель не утвердил эскиз, не предоставил необходимые сведения или не внёс согласованный платёж. Срок исполнения в таком случае соразмерно переносится.

14.5. Продавец не вправе включать в Заказ дополнительные товары и услуги без согласия Покупателя.

15. Персональные данные

15.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в целях:

• оформления и исполнения Заказа;

• проведения оплаты;

• организации доставки;

• направления кассовых чеков и уведомлений;

• рассмотрения обращений;

• выполнения требований законодательства.

15.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

15.3. Для оформления и исполнения Заказа необходимые персональные данные могут передаваться платёжному сервису, банку, оператору фискальных данных, СДЭК, организации специальной связи, страховщику и другим лицам, непосредственно участвующим в оплате, доставке, страховании и исполнении договора, в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.

Передача данных не должна осуществляться в объёме, превышающем цели оформления и исполнения Заказа, доставки, страхования, направления кассового чека и рассмотрения возможных обращений.

15.4. Акцепт Оферты не означает автоматического согласия Покупателя на получение рекламных сообщений.

15.5. Согласие на рекламные и информационные рассылки, не связанные непосредственно с исполнением Заказа, оформляется отдельно и может быть отозвано Покупателем.

16. Ответственность сторон

16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

16.2. Продавец не отвечает за последствия предоставления Покупателем неправильного размера, адреса, номера телефона, электронной почты или иных недостоверных сведений.

16.3. Продавец не отвечает за задержку исполнения, вызванную действиями Покупателя, в том числе несвоевременным утверждением эскиза, изменением характеристик или задержкой оплаты.

16.4. Условия Оферты не могут толковаться как исключающие или ограничивающие ответственность Продавца в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.

16.5. Привлечение Перевозчика, страховщика, банка, платёжного сервиса или иного третьего лица не прекращает и не ограничивает обязательства Продавца перед Покупателем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

До момента фактической передачи изделия Покупателю или указанному им получателю Продавец самостоятельно взаимодействует с Перевозчиком и страховщиком по вопросам утраты, недостачи или повреждения отправления.

Задержки и сбои в работе третьих лиц рассматриваются с учётом характера обстоятельств и установленного законом распределения ответственности. Продавец предоставляет Покупателю доступную информацию о состоянии Заказа и оказывает разумное содействие в разрешении возникшей ситуации.

17. Обстоятельства непреодолимой силы

17.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.

17.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, должна сообщить другой стороне о таких обстоятельствах в разумный срок.

17.3. Отсутствие денежных средств, нарушение обязательств контрагентами и обычные хозяйственные затруднения сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.

18. Обращения и разрешение разногласий

Рекомендуемая тема письма: Обращение по заказу №___

18.2. В обращении желательно указать имя Покупателя, номер Заказа, контактные данные, содержание требования и приложить подтверждающие материалы.

18.3. Если обращение связано с утратой или повреждением изделия при доставке, Покупателю рекомендуется приложить фотографии упаковки, транспортной накладной, пломб и изделия, а также акт Перевозчика, если он был составлен.

Отсутствие такого акта или отдельных фотографий само по себе не является безусловным основанием для отказа в рассмотрении обращения.

18.4. Продавец подтверждает получение обращения и рассматривает его в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

18.5. Стороны стремятся урегулировать разногласия посредством переговоров. Направление претензии не лишает Покупателя права использовать другие способы защиты, предусмотренные законом.

18.6. Если урегулировать спор не удалось, он рассматривается судом с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей. Настоящая Оферта не ограничивает право Покупателя выбирать предусмотренную законом территориальную подсудность.

19. Срок действия и изменение Оферты

19.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте до момента её отзыва или замены новой редакцией.

19.2. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации.

19.3. К Заказу применяются условия Оферты, действовавшие на момент его оформления, если последующие изменения не улучшают положение Покупателя и стороны не согласовали иное.

19.4. Продавец рекомендует Покупателю сохранить текст Оферты или подтверждение Заказа.

20. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель: Мит Алексей Александрович

ИНН: 440105143820

ОГРНИП: 323440000002265

Адрес: 156019, Костромская область, город Кострома, улица Петра Щербины, дом 6

Электронная почта: MitJewelry@yandex.ru

Телефон: +7 964 155-00-11

Сайт: https://mitjewelry.ru

Адрес для направления и возврата изделий сообщается после предварительного согласования обращения. Не отправляйте ювелирные изделия без подтверждения адреса и способа передачи.